Application SFR Mail iPad ne s'ouvre pas

[Nghiep]

Non ouverture de l’appli sfr mail sur mon Ipad, alors que sur Iphone ça fonctionne

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26]

Bonjour @Nghiep,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous donner un maximum de détail sur votre situation svp 🙂 ?

[Nghiep]

Quand sur mon Ipad , j’essaie d’ouvrir l’application sfr mail, la page d’accueil sfr s’ouvre puis disparaît donc je n’ai pas accès à mes mails. A noter qu’entre le 15 janvier et 28 janvier ça fonctionnait, très lentement mais ça fonctionnait. Le défaut est répétitif.

Sur mon iphone en revanche tout marche

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @Nghiep,

Le fait que cela marche sur un autre appareil fait penser à un souci de compatibilité avec l'iPad. Je vous invite à en faire part à l'adresse support.android@sfr.com (même si vous êtes sous iOS), en donnant un maximum de détails.

J'espère que la situation sera rapidement rétablie,

Bonne journée et bon week-end !