Affichage des Infos et Promos

[Olive78590]

Dans SFR Paramètres / Personnalisation de ma boîte Mail, je coche la case pour recevoir les "Infos et Promos" dans ma "Boîte de réception".

Ce choix est bien appliqué lorsque je consulte ma Messagerie sur mon PC mais les mails Infos et Promos sont systèmatiquement isolés dans la rubrique "Infos et Promotions" lorsque je consulte sur mon mobile Android;.

Pourtant j'ai renouvelé le paramétrage sur la boîte Mail à plusieurs reprises et j'ai même désinstallé et réinstallé SFR mail plusieurs fois sur mon mobile.

Bug ? ou bien choix non prévu pour utilisation via Mobile ?

Merci d'avance de votre aide

Olivier

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Olive78590 ,

Je n'ai pas la version Android, mais dans ma version iOS, il y a un paramétrage pour le dossier "Infos et Promos" indépendant de celui du webmail.

Pour modifier ce paramètre (dans la version IOS)

- aller dans la liste des dossiers

- tout en bas cliquer sur l'engrenage

- dans la rubrique "Général" on trouve l'option "Afficher la rubrique Infos et Promos"

[Olive78590]

Merci beaucoup.

Malheureusement je ne trouve pas cette option dans les paramétrages proposés sous Android, sauf erreur de ma part.

Quelqu'un peut-il m'indiquer si un paramétrage de ce type existe sous Android et comment y accéder ?

Merci de votre aide.

[Wilfried · Accepted solution]

Bonjour @Olive78590 

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.