accès webmail coupé

[flolam]

J'ai 2 boites mail très anciennes à l'origine noos d'avant sfr et d'avant numéricable qui ne fonctionnent plus je n'y ai plus accès depuis 2 jours -

le fameux bug dit 2022 ne semble pas être réparé en ce qui concerne noos -je précise que je les utilise tous les jours depuis des années 

il est vrai que depuis quelques temps déjà l'accès était devenu difficile - je dois impérativement récuperer des réponses à des courriers envoyés le 3 janvier - que faire?

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @flolam,

Il est en effet possible que quelques adresses, notamment anciennes, "résistent" au déploiement du correctif. Je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin qu'il prenne en charge le souci.

Bonne fin de journée et bon week-end !

[flolam]

Merci pour votre réponse mais déjà fait aucune réponse aucune info ! Que faire de plus - J'attends des réponses à des mails envoyés dernièrement avant la coupure . Merci pour vos prochains conseils . Flolam

[flolam]

Je renouvelle ma demande - je suis de nouveau allée sur fb et sur twitter - pas de réponse - comment se fait-il qu'on ne soit informé de rien - pas d'assistance accessible - je vais tenter de me rendre en boutique même si je pense qu'ils sont incapables de répondre à ce genre de problème étant là seulement pour vendre .Si vous avez des informations concernant la particularité des boites mail noos évidemment je suis preneuse. Merci d'avance flolam

[Robert26]

Bonjour @flolam,

Nous ne sommes pas ne lien avec les services client et technique, aussi, si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à relancer un conseiller sur les réseaux sociaux :).

Bonne journée !