accès mail via Outlook KO aprèschangement mot d epasse

[Tit]

Bonjour,

J'ai changé mon mot de passe depuis plusieurs jours. Pb: depuis, j'accède bien à mon compte SFR, à ma messagerie via Web, mais ma configuration via Outllok refuse de me donner accès. Une idée ?

Config : Outlook 2016

[jnq35]

Bonjour avez-vous changé votre mot de passe dans outlook 2016 ?

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour,

Le nouveau mot de passe ne doit contenir que des chiffres et des lettres (majuscules ET minuscules) mais pas de caractères spéciaux ni de lettres accentuées.

[dudus]

Bonjour 

idem pour moi

impossible de se connecter via Outlook sur PC et tel 

message « invalid login ou password » (MDP modifié via SFRmail et MAJ faite sur Outlook)

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @dudus  et @Tit ,

A noter, en ce moment les serveurs POP et IMAP de SFR n'en font qu'à leur tête.

Ce message d'erreur sur l'identification est parfois un effet secondaire de ces dysfonctionnements.

Pour vérifier que vous avez vraiment un problème d'identification, désactivez temporairement la sécurisation SSL dans vos clients de messagerie.

Si même SSL désactivé vous avez un message d'erreur d'identification, vous avez vraiment un souci avec votre mot de passe.

Dans le cas contraire vous devriez voir arriver votre courrier.

[dudus]

Bonjour 

idem pour moi

impossible de se connecter via Outlook sur PC et tel 

message = « invalid login ou password » (MDP modifié avec chiffres et lettres en majuscule et minuscule via SFRmail et MAJ faite sur Outlook)

acces SFRMail OK avec nouveaux MDP

[utilisateur_supprimé]

@dudus ,

Avez-vous essayé l'astuce que je viens de donner ? (désactiver temporairement la sécurisation SSL sur Outlook)

[dudus]

Oui ...

[michda29]

Bonjour

Malgré un changement de MDP mail neuf.fr  hs sur tous mes appareils alors que ma vielle adresse club-internet.fr fonctionne correctement .

SOS SOS SOS
Cordialement

[Tit]

J'ai fait l'erreur de supprimer mon compte (après sauvegarde)... Impossible de retrouver l'accès au paramétrage permettant de rectifier la'ttribut "SSL" : une IHM est imposée et je boucle au niveau de l'écran "création de compte" aunivea de la demande de l'authentification...

@baloo + @dudus : j'ai changé 3 fois de mot de passe => l'accès webmail fonctionne à chaque fois, mais toujours pas la possibilité d'y avoir accès via Outlook...