accès a ma messagerie

[francoiseha04]

impossibilité d'accès a ma messagerie  ne peut plus  ecrire ou recevoir de messages    cela  depuis plus de 10 jours  SFR va t'il  dédommager ses clients

Merci

*****

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @francoiseha04,

Concernant votre problématique rencontrée sur SFR Mail, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via le chat. Pour ce faire cliquez sur le lien suivant : tchat technique SFR.

Vous pourrez également voir avec le conseiller qu'est-ce qu'il est possible de faire concernant un dédommagement.

En vous souhaitant une bonne journée.  

[Ouillbou]

Même problème que vous, cela fait 3 semaines que cela dure et nous appelons le service technique tous les jours et aucune solution à notre problème !! 

[francoiseha04]

Bonjour 

effectivement  SFR est en incapacité de résoudre  ce probléme récurrent de la messagerie   pourquoi   ???   dédommagement ce n'est que le mot des conseillers mais pas de suite      a ce jour  dépanné il y a 2 jours et a nouveau en dysfonctionnement  a ce jour du 08/06/22  et hier  une conseillere   aimable   rejeté  bravo SFR  

G.THOMAS

[francoiseha04]

pensez vous que nous  que  nous avons cela a faire et c'est tous les jours que le dysfonctionnement réaparrait  GT

[Magali]

Bonjour @Ouillbou,

Je comprends votre frustration face à ce dysfonctionnement de votre messagerie. Je vous invite à passer par le tchat technique SFR où un conseiller technique sera en mesure de débloquer votre accès 😉

Vous souhaitant une belle journée !