550 : 550 5.7.1 Email rejected per spam policy

[francoisepe03]

Bonjour,

impossible d'envoyer des mails :

code erreur : 550 : 550 5.7.1 Email rejected per spam policy

comment y remédier?

Merci pour vos réponses 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony]

Bonjour @francoisepe03, 

Ce message signifie que le mail a été bloqué par les filtres automatiques du serveur mail entrant, votre message est donc considéré comme SPAM/ message indésirable. Afin de pallier à ce problème je vous invite à

appliquer les paramètres suivants pour envoyer du courrier avec une adresses SFR : 

- serveur = smtp.sfr.fr
- sécurisation = STARTTLS (Port 587) ou sécurisation = SSL (Port465) si votre courrielleur/appli ne reconnait pas STARTTLS
- authentification = nécessaire/requise
- type d'authentification = par mot de passe simple
- identifiants = votre adresse mail complète et son mot de passe associé.

Pour certains produits Microsoft, NE PAS COCHER la case "Sécurisation SPA"

Espérant avoir pu vous aider. 

Bonne journée,

[francoisepe03]

Bonjour 

Merci pour la réponse mais je ne sais pas où modifier ces paramètres. 

Cordialement 

[Antony]

Bonjour @francoisepe03, 

Quel courrielleur utilisez-vous ? 

Dans l'attente de vos retours. 

Bonne journée, 

[francoisepe03]

Je ne sais pas vraiment. J ' ouvre une page sfr mail dans un navigateur ( que ce soit edge, chrome ou Firefox le problème est le même )

[Yann]

Bonjour @francoisepe03, 

Je me permets de taguer @SGDA sur la problématique que vous rencontrez.

En vous souhaitant une bonne journée. 

[SGDA]

Bonjour @francoisepe03 

Connaissez-vous les versions de vos navigateurs ?

Tentez de cliquer sur ce lien

https://webmail.sfr.fr/main.html#inbox

car au bout d'une certain temps, il s'affiche

https://webmail.sfr.fr/#undefined

qui n'affiche plus rien

[francoisepe03]

Bonjour,

le problème s'est résolu de lui même le 1er juin. Par quel mystère? Je n'en ai pas la moindre idée.

Merci pour vos conseils

cordialement

[SGDA]

Ravi pour vous

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @francoisepe03, 
Ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre à ce jour.

En vous souhaitant une bonne journée.