Un nuage de nouveautés !

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir Julien,

Merci pour votre réponse.

Nouvelle version installée, rien ne se passe, mais je vais attendre un peu et bien reprendre les paramètres pour voir si ça bouge.

Encore merci.

Cordialement,

Martial

[dunic]

bonjour

moi c'est pire malgré des mails , des appels, des messages sur le forum, personne n'est capable de résoudre mon problème, qui est le suivant : si je vais sur mon compte sfr je vois mon ancien cloud mais sir mon ordinateur il me demande et ne reconnais pas mes identifiants, et sur mon portable il ne charge plus les infos, ça fait des semaines que ça dure je n'en peux plus

au secours

merci

[utilisateur_supprimé]

Bonjour Jean Baptiste, j'attends toujours des informations de vous suite à mes différents posts; pour illustrer les problèmes rencontrés avec le nouveau Cloud, voici quelques captures d'écran; avec le nouveau Cloud capture NEW CLOUD 1: toutes les photos sont dans un seul dossier PHOTOS dans l'ordre chronologique décroissant; avec l'ancien Cloud captures OLD CLOUD 1 à 3 on les verra dans les messages suivants puisque on ne peut ajouter qu'une image à la fois!

[utilisateur_supprimé]

voilà la capture OLD CLOUD 1

[utilisateur_supprimé]

capture OLD CLOUD 2

[utilisateur_supprimé]

et OLD CLOUD 3 sur l'ancien Cloud on voit les dossiers, dans chaque dossier on voit les sous-dossiers et dans chaque sous-dossier on voit les fichiers photos avec leurs informations pour chacune mais on ne peut pas accéder aux photos. Avec cela pensez-vous pouvoir avoir des solutions au niveau technique compétent? Merci, Papi-ion

[loloye]

@cacou13

J'avais ce problème également lors du transfert entre l'ancien et nouveau Cloud.

Seule solution qui a fonctionnée pour moi : Vider entièrement le Cloud, recommencer à zéro avec le nouveau...

En bref considérer que le transfert entre l'ancien et le nouveau ne fonctionne pas.

Depuis, je n'ai aucun problème, j'ai recréé les dossiers et sous-dossiers sur mon Mac, et recréé les partages sur le Cloud, ça fonctionne sans problème.

@Sfr team

Quelques problèmes subsistent :

- Qu'en est-il de la vue en grille pour les invités de nos partages.

- Qu'en est-il d'un bouton ou d'une case "Tout sélectionner"

- Je viens de supprimer un fichier sur mon mac dans le dossier Sfr Cloud mais il n'est pas supprimé dans le Cloud (Alors que j'ai bien mis en marche l'appli Sfr Cloud...): Si je dois supprimer tous les fichiers manuellement sur le Cloud, c'est quand même pas terrible...

Merci 🙂

[utilisateur_supprimé]

Bonjour Jean Baptiste,

j'ai mis en ligne plusieurs posts à votre intention ces derniers jours.

On nous avait annoncé que vous étiez le cador du Cloud et vous-même vous nous avez invités à vous soumettre tous nos problèmes avec le nouveau Cloud.

Rien, aucune réponse!!

Alors quoi, qu'est-ce qu'on fait?

Il n'y a plus personne dans le bateau Cloud de SFR?

Un seul mot serait le bienvenu pour montrer un minimum de considération aux clients!

Allez, un petit effort pour nous laisser penser que tout n'est pas perdu.

Merci d'avance,

Papi-ion

[utilisateur_supprimé]

C'est que l'équipe SFR Cloud a du partir en vacances !

Bon, pas terrible le suivi de nos questions au sujet de cette refonte du SFR Cloud.

Ces derniers temps, SFR semble plus réactif à augmenter nos abonnements internet en y glissant des options non voulues.

Bref, je vais commencer à regarder la concurrence malgré mon ancienneté chez SFR.

Vraiment déçu ces derniers temps par leurs choix.

[castorix]

> Bref, je vais commencer à regarder la concurrence malgré mon ancienneté chez SFR.

Idem.

20 ans chez SFR et là, abandon total du client : ils ne sont même pas fichus de recopier 23 répertoires de mon ancien Cloud vers le nouveau : 1 MOIS et RIEN n'a bougé, RIEN !

Une copie de répertoires d'un serveur à un autre, je fais ça en C++ en 10 minutes tellement c'est basique !

Pas 10 heures, pas 10 jours, pas 10 semaines, 10 minutes !

C'est se moquer du monde.

Juste hallucinant.