[RED] SFR CLOUD - ERREUR 103

[frederic_b]

Bonjour,

Je suis client RED

Je viens de prendre un abonnement fibre. J'avais indiqué au service commercial avoir besoin d'une option cloud qui a été souscrite en même temps.

Quand j'essaye de me connecter j'obtiens le message suivant :

Puis, quand le clique sur "continuer avec ce compte" j'obtiens le message suivant : 

Cela fait deux mois que  j'essaye d’obtenir  la résolution du problème en appelant le service technique. A chaque fois ils essayent plein de manipulations avant de conclure par : "je remonte ce problème à la cellule expertise" qui vous rappellera.

A ce jour  ce n'est toujours pas résolu mais le service m'est facturé.

A l'aide !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @frederic_b, 

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent :).

Bonne journée !