Bonjour
Je viens de perdre plus de 8000 photos stockées dans mon Cloud SFR.
J'ai voulu supprimer une dizaine de photos, j'ai donc appuyé longuement sur chacune d'entres-elles pour les sélectionner.
J'ai ensuite appuyé sur les 3 petites points pour supprimer, il est demandé à ce moment si l'on souhaite supprimer - oui - il est spécifié que les photos seront placées dans la corbeille - j'ai validé.
En revenant en arrière pour retourner sur mes photos je n'en n'avais plus que 50 .... j'ai donc été dans la corbeille ... rien ...
Je suis depuis plus de 45 minutes avec une "technicienne" SFR qui n'est pas capable de m'aider, de comprendre et s'acharne à me dire : Normalement ....
Sauf que voilà, je n'ai pas pu sélectionner 8000 photos d'un coup via l'appli mobile .. j'ai fait de nouvelles suppressions pour essayer de reproduire "l'erreur" mais tout se passe normalement. Il y a donc eu quelque chose à un moment que je ne comprends pas et SFR non plus puisqu'ils sont incapables de me donner une réponse. Ils m'ont demandé si j'avais sauvegardé ces 8000 photos ailleurs ... bref, c'est le chien qui se mord la queue
Est-ce arrivé à l'un d'entre vous ?
Bonne journée à toutes et tous
