Impossible de résilier offre cloud

[soco09]

Bonjour

j’essaie depuis 1 mois de résilier l’offre cloud en suivant les instructions du courrier que j’ai reçu. Impossible. La page est toujours indisponible (comme par hasard).

merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @soco09,

La page fonctionne de notre côté. Assurez-vous d'avoir bien tapé l'adresse et de désactiver les bloqueurs de publicités/scripts sur votre navigateur.

Vous pouvez également contacter un conseiller qui pourra annuler l'option pour vous.

Bonne journée. 

[soco09]

La page initiale est disponible mais lorsqu’on choisit revenir à l’offre initiale ça mais une page d’erreur (voir pj)

 

[Robert26]

Bonjour @soco09, dans ce cas contactez un conseiller comme indiqué dans mon message :).

Bonne journée !