connexion a sfr cloud sur pc

[guypes]

Bonjour

Sur mon PC je ne me synchronise plus à SFR cloud.

J'ai cet écran

et je n'ai accés à rien comment relancer la synchro?

[Antony]

Bonjour @guypes,

Je me permets de taguer @XiavierX que je remercie d'avance pour son temps ainsi que ses lumières. 🙂

@XavierX, une idée quant au dysfonctionnement rencontré par @guypes ?

Restant disponible.

Bonne journée. 

[XavierX]

Bonjour,

Pourriez vous montrer votre configuration de synchronisation ou de sauvegarde et nous dire si vous voyez le même contenu sur le répertoire sauvegardé ou synchronisé et sur l'accès WEB dans la vue "Tous mes fichiers"

Avez vous redémarré votre ordinateur (juste pour être sûr) ?

Bien à vous

Xavier

[Fricero]

Au niveau de la suspension, il n'y avait pas la place pour écrire "synchronisation" en entier 

[guypes]

L'ordinateur a été redémarré plusieurs fois et la fenêtre avec "récemment mis à jour" reste vide.

Sur un autre appareil les maj sont faites et pas de pb

faut il faire une nouvelle installation?

[guypes]

j'ai fait à "propos" et j'ai un journal diagnostic (volumineux) si nécessaire

[guypes]

quand j'affiche l'écran précédent je n'ai accés qu'"à propos",  préférence et web impossible

[Fricero]

c'est clair qu'il ne faut pas réfléchir et réinstaller 

[XavierX · Accepted solution]

Bonjour,

Une réinstallation de l'application pourrait aider en effet.

Aussi, je suis preneur de l'archive générée par la pop up "A propos" pour comprendre ce qui pourrait poser problème.

Avez vous changé vos droits d'accès à votre session Windows ? Etes vous administrateur de votre session Windows ?

Bien à vous

XavierX

[guypes]

J'ai fait une réinstallation et le problème a disparu

j'étais administrateur et je n'avais rien changé