compte sfr mail bloqué

[patriciaqu02]

je ne peux plus envoyer ni recevoir de mail sur ma boite depuis ce jour.

On me dit que je ne l'ai pas utilisée depuis longtemps alors que je m'en sers quotidiennement

comment la réactiver ? je ne trouve aucun lien sur le site et ne peut avoir de réponse au téléphone

merci de votre aide

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @patriciaqu02,

Comme vous avez pu le voir après une rapide recherche sur la Communauté SFR, qui donne des sujets identiques au vôtre, un dysfonctionnement est actuellement en cours. Il empêche la réception/l'envoi mail pour de nombreux clients SFR, depuis le Webmail ou l'application SFR Mail.

Comme vous, les clients impactés reçoivent également une notification SMS indiquant que leur boîte mail sera bloquée. Les équipes techniques sont sur le pont pour résoudre ce dysfonctionnement dans les meilleurs délais :).

Merci pour votre patience et votre compréhension,

Bonne fin de journée !