/!\ ALERTE au faux Email

[XYZ587 · Accepted solution]

Bonjour à toute la Communauté SFR

Bonjour à toute la TeamForumSFR 

/!\ ALERTE  au faux Email

Voici en capture d'écran

Bien sur je l'ai transférrer aujourd'hui lundi 04/05/2020  à 12h50

Bonne journée à tous

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour la communauté,

gros soucis de faux mails depuis quelques temps du style "collectez votre galaxy" ou encore "RETIRER VOS GAINS AVANT ÉCHÉANCE"...
Le problème est que il est possible d'en signaler certains, alors que d'autres non.
Voici celui de ce matin

Il s'agit bien sur d'adresses bidons et quand je souhaite les transférer à emailsuspect@sc.sfr.fr c'est impossible:smileyfrustrated:
Voici le message qui s'affiche

Les passer en indésirables ne sert à rien...
Merci pour votre aide

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé et merci pour l'alerte.
Rencontrez-vous ce problème d'envoi avec tous les mails où uniquement lorsque vous tentez le transfert à l'adresse email suspect SFR ?

En vous souhaitant une bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

@Yann 
Bonjour, uniquement quand je tente le transfert à l'adresse email suspect SFR, mais pas pour tous ceux que je souhaite signaler, d'où mon interrogation

[XYZ587]

Bonjour @utilisateur_supprimé  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

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@utilisateur_supprimé  a écrit :

Bonjour la communauté,

gros soucis de faux mails depuis quelques temps du style "collectez votre galaxy" ou encore "RETIRER VOS GAINS AVANT ÉCHÉANCE"...
Le problème est que il est possible d'en signaler certains, alors que d'autres non.

Il s'agit bien sur d'adresses bidons et quand je souhaite les transférer à emailsuspect@sc.sfr.fr c'est impossible:smileyfrustrated:


Les passer en indésirables ne sert à rien...
Merci pour votre aide

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Je peux vous répondre car j'ai transférrer un faux mail  hier en passant via ma WEBMAIL SFR,en ayant mis depuis belle lurette   l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr    dans mes contacts

Pour effectuer le transfert à partir de votre WEBMAIL SFR 

1. Ouvrez l'e-mail, puis cliquez sur la flèche à droite du bouton Répondre, puis sur « Transférer ».

2. Depuis la boîte de réception, sélectionnez l’e-mail, puis cliquez sur la flèche à droite du bouton Répondre et sur « Transférer ».

Bonne fin de  journée,cordialement

Bonjour @Yann 

Aucun problème pour transférrer les faux mails

Il suffit d'enregistrer l'adresse mail dans ses contacts

J'ai également reçu aujourd'hui mardi 05/05/2020 à11h45 une réponse avc dans le titre du mail 

Sujet : Re: Tr: Dernier jour pour profitez de votre mobile avant l'expiration des points

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Madame, Monsieur, Vous nous avez adressé un signalement et nous vous en remercions. Nous comprenons la gêne occasionnée face à ce type de message. Nous vous confirmons que l'email que vous avez reçu est bien un faux email SFR envoyé par des pirates informatiques. Soyez rassuré, l'équipe SFR consacrée à la gestion des Abus & Délits Internet mène les actions suivantes dès réception de vos emails : Contact immédiat avec les hébergeurs et suivi de ces demandes auprès d'eux jusqu'à la suppression effective des sites frauduleux. Collaboration avec différents navigateurs (Firefox, Internet Explorer, Chrome, ...) à qui nous signalons les faux sites SFR pour affichage d'un avertissement déconseillant d'accéder au site. Blocage de fausses adresses emails SFR lorsque cela est techniquement possible. Pour lutter contre la fraude sur Internet, le site sfr.fr a également le plus fort niveau de certification actuellement disponible ! N'hésitez pas à consulter notre page de l' Assistance  pour reconnaître une vraie page d'authentification SFR et pour consulter les versions des navigateurs compatibles. Petit rappel, SFR ne vous demandera jamais vos identifiants de connexion et/ou vos coordonnées bancaires par retour d'email ou de SMS. Nous vous recommandons donc de ne pas cliquer sur les liens de l'email que vous nous avez signalé.  Consultez ici nos informations sur le Phishing. Si vous avez communiqué vos informations personnelles sur un faux site, suivez au plus vite la procédure suivante : Contactez rapidement votre banque afin de faire opposition sur votre carte bancaire si vous l'avez communiquée. Modifiez immédiatement tous les mots de passe et autres codes que vous avez pu communiquer (messagerie, Espace Client, etc.).

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Bonne fin de journée,cordiement

[Yann]

Merci @utilisateur_supprimé pour ce retour et @XYZ587 pour l'astuce.

Passez une bonne fin de journée.

[utilisateur_supprimé]

@XYZ587  Bonjour,

merci pour l'astuce, que je connais déjà puisque j'ai bien précisé que celà fonctionnait avec certains mails MAIS pas avec d'autres.

Et c'est justement pour ceux qui ne peuvent pas être transférés que je souhaiterais avoir une explication.
Cordialement

[XYZ587]

Bonjour @ameliech  et merci pour le retour

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@utilisateur_supprimé  a écrit :

@Xaveny  Bonjour,

merci pour l'astuce, que je connais déjà puisque j'ai bien précisé que celà fonctionnait avec certains mails MAIS pas avec d'autres.

Et c'est justement pour ceux qui ne peuvent pas être transférés que je souhaiterais avoir une explication.
Cordialement

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J'avas compris.Pour ma part en passant via le navigateur internet Google Chrome aucun soucis 

Idem en passant avec mon logiciel de messagerie pas de problème pour transférrer

Bonne fin de journée,et prenez soin de vous

[XYZ587 · Accepted solution]

Bonjour à toute la Communauté SFR

/!\ ALERTE  au faux Email

Voici en capture d'écran  du faux mail reçu jeudi 14/05/2020 

Bien sur je l'ai transférrer aujourd'hui à 12h33 à  l'adresse   emailsuspect@sc.sfr.fr     en passant via ma WEBMAIL via Portail SFR

Soyez vigilant et renvoyer tout les faux mails à l'adresse adéquate,et surtout ne cliquez pas dans les liens mis dans les faux mails

Bonne journée,cordialement

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour,
même problème ce matin, avec 2 mails suspects.
Un sur 2 peut être transféré