YOU TUBE

[michelge30600]

Quelle box permet d'avoir You Tube ? j'avais une box RED SFR et je pouvais y accéder, j'ai changé de box et je ne peux plus. Je veux absolument pouvoir me connecter à You Tube. Comment faire ? quelle box le permet ? 

[jeanfi03]

 Bonjour @michelge30600 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

 C'est une question de Box ou d'offres , mais du décodeur : 

Par exemple sur le décodeur connect Tv vous allez dans le menu puis Appli et vous télécharger l'appli YOUTUBE .

 Dans certain décodeur elle est déja installer !

 voilà >>

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[Ryry]

Bonjour @michelge30600 

Quelle box permet d'avoir You Tube ? j'avais une box RED SFR et je pouvais y accéder, j'ai changé de box et je ne peux plus. Je veux absolument pouvoir me connecter à You Tube. Comment faire ? quelle box le permet ? 

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Comme répondu par @jeanfi03 c'est une question de décodeur. Tu avais lequel chez RED ? (ils font partie du même catalogue que celui de SFR, voir ICI)

Chez SFR actuellement, il y a 3 abonnements chacun avec leur décodeur :

1. en STARTER c'est le Décodeur Plus => pas de YouTube (ou plutôt plus de YouTube car il me semble qu'il a été présent il y a longtemps)
2. en POWER c'est le Décodeur Connect TV => sous Android TV, il suffit donc d'ajouter l'application officielle depuis le store Google Play
3. en PREMIUM c'est le Décodeur Box 8 TV => l'appli spécifique SFR pour YouTube est préinstallée (cf. cette présentation ICI)

Si tu n'as donc pas le "bon" décodeur, 2 solutions :

1. soit tu demandes à changer pour un autre abonnement qui fournit le bon matériel
2. soit tu gardes le même abonnement (pour des préférences tarifaires) mais tu payes des frais pour l'échange
   • c'est 75€ pour changer de matériel complètement à ta charge (cf. page 38 de la brochure tarifaire iCI).
   • c'est 0€ si tu trouver une excellente raison de négocier l'exonération de ces frais
   • c'est 30€ en compromis si ton interlocuteur SFR t'offre de changer gratis de matériel, mais te propose les 30€ de "participation aux changement" (en gros frais d'expédition + reconditionnement de ton matériel pour un autre client), mais normalement ceci est réservé aux client de plus de 18 mois.

À+