Sfr tv en déplacement

[patrickug01]

Si je me déplace et n'utilise pas ma box à mon domicile, puis je me brancher sur une autre télévision qui est avec une box d'un autre opérateur ? Ceci sans démonter mon installation à domicile 

[jnq35]

Bonsoir pour les déplacements il y a SFR TV sur téléphone mobile et tablette.  Si vous avez une smart TV Android à l'endroit où vous allez il y a aussi l'application et l'option SFR TV pour TV connectée. Si vous avez un décodeur connect TV chez vous pouvez partir en vacances avec.

[iMoose]

Bonjour @patrickug01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Il n’est pas possible de brancher votre décodeur sur la box d’un autre opérateur pour accéder aux services TV SFR. Le décodeur doit être connecté à votre propre ligne internet pour fonctionner correctement, sauf au cas où vous disposez de la Connect TV.

Et comme l'a indiqué @jnq35, en cas de déplacement, vous pouvez profiter de vos chaînes via l’application SFR TV sur smartphone, tablette ou certaines Smart TV compatibles, ou bien emporter votre Connect TV avec vous et la connecter à une connexion internet adaptée sur place.

Revenez vers nous si vous avez besoin de précisions complémentaires 😊

Bon après-midi à vous

[nicolasle76730]

Bonjour. Pourriez-vous m'indiquer comment faire car je suis en vacances. La maison a internet par un autre opérateur, est équipée d'un tv connectée. J'ai installé l'app SFR TV mais quand je scanne le qr code pour m'identifier j'arrive sur la page d'accueil SFR et je n'arrive pas à ajouter la tv

[jnq35]

Bonjour selon votre abonnement que nous ne connaissons pas, c'est une option à souscrire ou c'est inclus dans les abonnements premium !

https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/appli-sfr-pour-tv-connectee.html

[nicolasle76730]

J'ai bien l'abonnement fibre premium à mon domicile mais comme la box de la maison de vacances est Orange. La page reste bloquée sur "Connecter votre box sfr" avec un Qr code me renvoyant vers la page d'accueil du site Sfr

[iMoose · Accepted solution]

Bonjour @nicolasle76730 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Lorsque vous êtes en déplacement et connecté à une box d’un autre opérateur, l’association via le QR code “Connecter votre box SFR” ne fonctionne pas, car cette étape est prévue uniquement lorsque la TV est reliée à votre propre box SFR à domicile.

Dans votre situation, il faut simplement choisir l’option connexion avec vos identifiants SFR directement dans l’application SFR TV de la TV connectée (ou via le code d’activation affiché à l’écran), sans passer par l’association de la box. Une fois identifié avec votre compte, vous pourrez accéder aux services inclus dans votre abonnement Premium, même sur un autre réseau internet.

N’hésitez pas à nous dire si la connexion avec vos identifiants fonctionne correctement après cette manipulation 👍🏼

Excellente journée à vous !

[nicolasle76730]

Justement cela ne me propose pas de saisir mes identifiant. Comme je vous dis, je n'ai que ce Qr code et un bouton Quitter

[nicolasle76730]

 

[iMoose]

Bonjour @nicolasle76730,

Dabs ce cas, lorsque vous scannez le QR code affiché à l'écran, vous êtes redirigé vers sfr.fr. Il suffit alors de vous connecter avec vos identifiants afin d'associer votre compte et finaliser l'activation de l'appli sur la TV.

Une fois l'authentification effectuée sur le site, l'activation se met normalement à jour automatiquement après quelques instants.

À très vite !