Replay

[antho2020]

Bonjour,

Pourquoi les séries installées sur le replay ne sont elles pas fiables ?

Sur le série BALTHAZAR, certains épisodes n'existent pas et pour suivre cette série on est obligé de les acheter en VOD.

D'ailleurs depuis hier, les différentes saisons ont disparues. 

On ne comprend pas cette stratégie commerciale  !

[Antony]

Bonjour @antho2020, 

Désolé d'apprendre que certains programme en Replay fonctionnent difficilement, depuis combien de temps rencontrez-vous cette problématique ? 

Dans l'attente de votre retour. 

Bonne journée, 

[antho2020]

Bonjour Antony, 

En fait, il y a 2 choses.

1/ Certains épisodes de serie (notamment Balthazar) positionnés sur le replay ne sont pas les bons. Nous avons été obligé de les acheter en Vod pour pouvoir suivre la série. 

La série (plusieurs saisons) à été supprimée du replay et c'est très ennuyeux. 

2/ Il faut parfois plusieurs tentatives pour réussir à charger un épisode du replay. 

Souvent nous avons un message nous indiquant qu'un incident s'est produit.

Pouvez vous nous donner quelques informations sur ces 2 problèmes. 

Merci et bonne fin d'année 

Anthony xxxxxxx

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @antho2020, 

Malgré mais recherche je n'ai rien trouvé concernant la  problématique que vous soulevez par conséquent je vous invite à prendre directement contact avec le 

Chat Technique afin que ces derniers puissent vous guider dans le solutionnement de la problématique rencontrée. 

Bonne journée,