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Réponse certifiée par SFR Question résolue

PROBLEME PROGRAMMATION ENREGISTREMENT BOX 8

jean marcma03
Visiteur

JE VIENS DE CHANGER DE BOX SUIS PASSE DE LA 4K A LA 8 : désormais impossible de programmer des enregistrements et en plus on ne peut enregistrer que sur certaines chaines contrairement à l'ancienne box (ex je peux enregistrer le 3 mais plus la 25) ; c'est decevant!!!!!! avez-vous une solution ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @jean marcma03 

 


JE VIENS DE CHANGER DE BOX SUIS PASSE DE LA 4K A LA 8

C'est relativement imprécis, mais je fais les suppositions suivantes

(que tu pourras confirmer/infirmer en utilisant les noms officiels des matériels (cf. les noms officiels visibles sous les photos ICI)

  • tu avais sans doute la BOX THD 4K (il y a aussi le Décodeur Plus qui fait la 4K)
  • et tu as maintenant la Box 8 TV en version THD aussi (qui se comporte différemment de la Box 8 TV en version fibre).

 


désormais impossible de programmer des enregistrements et en plus on ne peut enregistrer que sur certaines chaines contrairement à l'ancienne box (ex je peux enregistrer le 3 mais plus la 25) ; c'est decevant!!!!!! avez-vous une solution ?

Dans ces conditions, tout ce que tu constates est "normal" et n'a hélas pas de solution à l'horizon de SFR :

  1. Cette nouvelle box 8 impose à tous ses abonnés la nouvelle fonctions (qui elle aussi a été imposée avant son arrivée l'été 2019 aux nouveaux abonnés SFR dès avril 2019) => la suppression du disque dur au profit du "disque dur numérique" qui enregistre dans le cloud (lire ICI)
  2. Pour une raison légale, il n'est PAS POSSIBLE d'enregistrer une chaîne qui n'en donne pas l'autorisation (c'est le cas de toutes les chaînes du groupe Canal, cf. liste des chaînes enregistrables par ta box ICI) avec ce procédé (contrairement aux anciens abonnés avec une box disposant d'un disque dur pour lequel le droit à la copie privée s'impose, que la chaîne soit d'accord ou non) => lire la jurisprudence à ce sujet ICI
  3. Enfin, 3 fois hélas, la programmation d'enregistrement sur ce disque dur numérique est moins libre qu'avec un "vrai disque dur"' (notamment pas encore possible de programmer manuellement quelque chose qui n'est pas dans le guide des programmes).

Bref, tout cela te fait comprendre pourquoi un grand nombre d'abonnés attendre des évolutions conséquentes de ce service de "disque dur numérique", et sans doute que ta voix ira les rejoindre par exemple dans cette discussion (ICI)

Espérons que votre nombre fera que vous serez un jour entendu !

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s

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Réponse certifiée par SFR
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @jean marcma03 

 


JE VIENS DE CHANGER DE BOX SUIS PASSE DE LA 4K A LA 8

C'est relativement imprécis, mais je fais les suppositions suivantes

(que tu pourras confirmer/infirmer en utilisant les noms officiels des matériels (cf. les noms officiels visibles sous les photos ICI)

  • tu avais sans doute la BOX THD 4K (il y a aussi le Décodeur Plus qui fait la 4K)
  • et tu as maintenant la Box 8 TV en version THD aussi (qui se comporte différemment de la Box 8 TV en version fibre).

 


désormais impossible de programmer des enregistrements et en plus on ne peut enregistrer que sur certaines chaines contrairement à l'ancienne box (ex je peux enregistrer le 3 mais plus la 25) ; c'est decevant!!!!!! avez-vous une solution ?

Dans ces conditions, tout ce que tu constates est "normal" et n'a hélas pas de solution à l'horizon de SFR :

  1. Cette nouvelle box 8 impose à tous ses abonnés la nouvelle fonctions (qui elle aussi a été imposée avant son arrivée l'été 2019 aux nouveaux abonnés SFR dès avril 2019) => la suppression du disque dur au profit du "disque dur numérique" qui enregistre dans le cloud (lire ICI)
  2. Pour une raison légale, il n'est PAS POSSIBLE d'enregistrer une chaîne qui n'en donne pas l'autorisation (c'est le cas de toutes les chaînes du groupe Canal, cf. liste des chaînes enregistrables par ta box ICI) avec ce procédé (contrairement aux anciens abonnés avec une box disposant d'un disque dur pour lequel le droit à la copie privée s'impose, que la chaîne soit d'accord ou non) => lire la jurisprudence à ce sujet ICI
  3. Enfin, 3 fois hélas, la programmation d'enregistrement sur ce disque dur numérique est moins libre qu'avec un "vrai disque dur"' (notamment pas encore possible de programmer manuellement quelque chose qui n'est pas dans le guide des programmes).

Bref, tout cela te fait comprendre pourquoi un grand nombre d'abonnés attendre des évolutions conséquentes de ce service de "disque dur numérique", et sans doute que ta voix ira les rejoindre par exemple dans cette discussion (ICI)

Espérons que votre nombre fera que vous serez un jour entendu !

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jean marcma03
Visiteur

Bonjour c'est tout à fait cela, parfaitement décrit. Un grand merci pour toutes ces informations!! effectivement espérons que ceci pourra changer !!!!

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