Problème REPLAY sur TFX

[JF du 59]

Bonjour,

Depuis une semaine, je rencontre un message d'erreur lorsque je lance le replay de Tattoo Cover sur TFX.

Le problème ne se pose pas sur tous les REPLAY de la chaîne TFX.

Qu'en est-il pour vous?

Merci de votre retour.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @JF du 59 
Pouvez-vous s'il vous plaît me dire le code d'erreur auquel vous faites face ? 

Bon après-midi. 

[JF du 59 · Accepted solution]

Bonsoir Yann, le code erreur est : "AG1"

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @JF du 59 
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer un redémarrage électrique de votre décodeur TV. Pour ce faire, débranchez le câble d'alimentation de votre décodeur TV, à patienter quelques secondes avant de le rebrancher. Patientez quelques minutes le temps que l'ensemble des services se synchronisent. Testez à nouveau d'accéder au replay de TFX. 

Bonne journée à vous. 

[JF du 59]

Bonjour,

J'ai donc débranché et rebranché le décodeur tv, sans meilleur résultat.

J'ai aussi débranché la box sfr et le décodeur et rebranché la box puis le décodeur, toujours pareil!.

De plus, sur RMC découverte, pour certains replay, j'ai le message (voir photo) qui apparaît à l'écran (sans code erreur).

Ca devient franchement pénible!!!

[Yann]

Bonjour @JF du 59 
Dans ce cas là, je vous invite à prendre contact avec un conseiller traitant des problématiques techniques pour les abonnés à une offre Box SFR. 
Pour cela, passez par le tchat.

En vous souhaitant une bonne journée.