Problème enregistrements

[christinedu09]

Bonjour et bonne année  , depuis quelques jours je n'arrive plus à enregistrer mes chaînes tv à part la 1 2 3 et Gulli , j'ai lu sur les forums que ce problème avait déjà eu lieu à certains d'entre vous en mai l'année dernière , et que ça avait été résolu ! Pourriez-vous m'aider à solutionner mon problème merci d'avance .

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @christinedu09 
Pour faire le point sur votre problématique d'enregistrement, je vous invite à contacter un conseiller du Service Technique SFR. Pour ce faire, passez par le tchat. 
Un conseiller vous répondra directement. 

En vous souhaitant une bonne journée. 

[christinedu09]

Bonjour Yann , j'ai bien eu le chat , il m'a fait redémarrer ma box et même la remettre à zéro , et comme ça ne marchait toujours pas , en a conclu qu'il fallait la changer ... Je vais suivre ce qu'il a dit , mais je doute de la pertinence de la réponse vu que sur le forum , d'autres utilisateurs ont eu ce problème et il a été resolu autrement ( mais ça a pas été expliqué ) 

A rappeler que j'arrive à enregistrer quand même  certaines chaînes ! 

Bonne journée à vous .

[christinedu09]

Re-bonjour Yann , j'ai sûrement trouvé d'où vient le problème ! En faisant les tests pour voir quelles chaînes ne marchent pas en enregistrements , je me suis  m'appercu que ces chaînes appartiennent au groupe canal ! Et en allant sur les forums SFR , Il est dit que SFR n'a pas eu les accords pour enregistrer les chaînes du groupe C+ , donc si c'est bien ça , je n'ai aucun problème avec ma box , pouriez vous confirmer mes dires ? Bonne journée !

[christinedu09]

J'ai eu le chat SFR , il n'y a pas de soucis avec ma box , c'est juste des problèmes d'accords entre SFR et Canal+ !  Bonne journée à vous