Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

Karras
Visiteur

Bonjour, 

Depuis ce matin je n'ai plus les icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil.

J'ai essayé de mettre à jour le décodeur ainsi que je redémarrer ma box à plusieurs reprises mais rien n'y fait.

Pourriez-vous me donner la démarche à suivre pour récupérer les icones.

 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

10 RÉPONSES 10

Re: Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

caoayanca01
Visiteur

Même souci que le votre. Je n’ai plus l’application netflix et amazon prime

Re: Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

KevGasco
Visiteur

Exactement le même souci 

après avoir réinitialisé plusieurs fois la box avec la méthode « 1977 » aucun résultat.

 

 

Re: Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

Yann
Expert SFR

Bonsoir à toutes et tous,
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de décodeur TV ainsi que le type de votre connexion (FTTB, ADSL ou FTTH) ?
Pour vous aider à identifier votre matériel, je vous invite à vous rendre sur cette page de l'Assistance SFR.

En vous souhaitant une bonne soirée.

Yann, Community Manager

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Re: Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

Karras
Visiteur
  • Pour ma part je possède une box plus avec ADSL

Re: Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

KevGasco
Visiteur

De mon côté tout est revenu à là normal.

Re: Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

Karras
Visiteur

Tout est revenu aussi de mon côté après un énième redémarrage.

 

Re: Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

cathera03
Visiteur

Bonsoir,

je n’ai plus non plus les icônes de Netflix et Amazon prime, mais n est plus non plus les icônes à côté de la fenêtres de la dernière chaîne regarder,

il me reste juste comme icônes, maintenant à la tv, rmc sport, SFR vod illimitée, vidéo à la demande,

et dans les icônes du dessous, je n ai plus l icône application

j ai une box plus de SFR pour le FTTB ou FTTH je ne sais pas

merci de votre retour

cordialement

Re: Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

Yann
Expert SFR

Bonjour à toutes et tous,
Est-ce résolu de votre côté, j'ai vu d'autres témoignages sur d'autres conversations disant que tout était rentré dans l'ordre.

Bon après-midi à vous. 

Yann, Community Manager

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Re: Plus d'icônes netflix et amazon prime sur l'écran d'accueil

Inès
Expert SFR

Bonjour @Karras,

 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

 

Bonne journée.

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