pause et lecture des videos enregistrées

[didiergi03]

Bonjour a tous

Je suis nouveau dans la communauté.

je possède depuis peu le décodeur CONNECT TV .

mon probleme est le suivant:

Avec une video enregistrée , si j'appuie sur pause et que je quitte ma video pour aller sur la TV par exemple et que je veux revenir sur ma video que j'ai mi en pause precedement .... impossible de reprendre la ou je l'ai arreté... la video reprend depuis le debut...  d'ou ma question:

comment je dois faire pour retrouver la video la ou j'ai mis la pause..

Merci pour votre aide

[Nawel]

Bonjour Didiergi03,

Navrée que vous rencontriez ce problème.
Je crois reconnaitre ce problème, la mise en pause avant de quitter un enregistrement ne permet plus de marquer le moment où vous quittez la vidéo.
Je vous propose donc de ne pas mettre en pause la vidéo enregistrée et de simplement quitter la vidéo en faisant "retour" sur votre télécommande en utilisant le bouton situé en haut à gauche du carré centrale de votre télécommande.
Je l'ai testé plusieurs fois et cela fonctionne, la lecture reprend là j'ai quitté la vidéo.
Je vous conseille également de reprendre la lecture vos enregistrements depuis le rail "Mes vidéos" de l'accueil ou le menu "Mes vidéos"> rail "Reprendre la lecture".

En espérant vous avoir aider, je vous souhaite une belle journée !

Nawel

[didiergi03]

Merci je vais tester....je vous tiens au courant

[didiergi03]

Bonjour

je ne peux toujours pas reprendre la lecture d'un enregistrement , meme avec la touche retour comme vous me l'avez conseillé.

Pensez vous que le decodeur Connect TV est en panne ?

De plus , comment supprimer les videos a la demande qui restent toujours sur l'interface dans la section Video ..... je me retrouve donc avec beaucoup de videos que je ne peux supprimer ?

Merci pour votre aide

Edit CM : Votre message a été fusionné avec votre sujet initial pour faciliter le suivi.

[didiergi03]

Pourquoi personne ne m'aide ????

[Ryry]

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@didiergi03  a écrit :

Pourquoi personne ne m'aide ????

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Sans doute parce que c'est dimanche et aussi qu'on ne sait pas 😉

À+

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @didiergi03, 
Concernant la problématique que vous rencontrez, je vous invite à joindre directement le Service Client en passant par le tchat dédié. Un conseiller vous répondra et pourra vous venir en aide.

En vous souhaitant une bonne journée.