Numericable plus de signal DVB-T

[PhC55]

Depuis plus de 15 jours, il n'y a plus de signal DVB-T sur l'ancien réseau numéricable dans le secteur de l'ouest lyonnais.

Quelqu'un a-t-il des informations à ce sujet?

Merci

Philiipe 

[Ryry]

Bonjour @PhC55 

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Quelqu'un a-t-il des informations à ce sujet? 

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Pas à titre général connu des clients que nous sommes.

Par ailleurs, par acquis de conscience :

• avez-vous un contrat collectif (voire individuel) au "service antenne par câble" (càd en TNT DVB-T)
• ou sinon avez-vous un contrat individuel internet+TV+téléphone de SFR par câble coaxial (et non fibre)

À+

[PhC55]

j'avais un abonnement TV numéricable que j'ai résilié, mais j'avais toujours le signal DBV-T via le cable.

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour, bien ce souvenir que ce signal DVB-T sur le câble est un plus qui n'est pas forcément éternel. De plus le câble va disparaitre et s'arrêter dans les mois à venir sur certaines zones. Faire une recherche des chaines TNT en mode antenne hertzienne. 

Si vous êtes dans un immeuble vous pouvez vérifier dans les parties communes que vous n'avez pas été débranché du réseau câblé si vous savez repérer votre branchement. Ou vous reconnecter à l'antenne hertzienne de toit si elle existe.

[Ryry]

Bonjour @PhC55 

j'avais un abonnement TV numéricable que j'ai résilié, mais j'avais toujours le signal DBV-T via le cable.

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Oui tu l'avais toujours, c'est parfaitement possible car c'est "ultra fréquent" que SFR-Numericable n'ai pas "coupé" un ex-client qui n'y a plus droit... pour des raisons de simplicité.

Mais j'en reviens aux conséquences de mes questions :

• soit tu possèdes un contrat collectif au "service antenne câble" (pris dans les charges communes d'un copropriétaire), ou sa variante "monopropriétaire" en pavillon individuel
• soit tu possèdes un contrat individuel à un abonnement par câble internet+TV+tél (qui contient en outre le service antenne par câble)

=> en dehors de ces cas,  le client n'a pas de droit contractuel pour continuer à profiter du signal TNT (DVB-T) du service antenne, même s'il est encore client chez SFR d'un autre contrat, puisque le service antenne par câble n'a jamais été inclus dans d'autres contrats SFR comme l'ADSL ou la FIBRE. Ton cas n'est pas rare, mais ça restait un peu comme si la RATP continuait à t'ouvrir la porte des tourniquets alors que ton abonnement n'est plus valable.

Bref, même si c'était une panne imprévue et involontaire (ce que c'est peut-être) difficile d'aller demander à SFR de te le restaurer alors que tu n'as plus droit à ce service.

À+

P.S. Il n'est pas inutile de suivre les pistes exposées par @jnq35  : ça ne te donne pas plus le "droit" d'utiliser ce service antenne, mais comme déjà dit assez souvent SFR ne prend pas la peine de couper le signal dans le câble qui mène à son (ancien) bénéficiaire qui n'y a plus droit... et donc peut-être que ton câble est juste débranché...