Réponse certifiée par SFR Question résolue

Le replay france tv ne fonctionne pas. Impossible de sélectionner chaîne par chaîne. Tous les programmes sont mélangés aléatoirement

isabellesu03
Visiteur

Le replay france tv ne fonctionne pas. Impossible de sélectionner chaîne par chaîne. Tous les programmes sont mélangés aléatoirement

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Franck
Chef de produit SFR

Merci @Ilan 

 

Bonjour @isabellesu03 ,

 

Le replay France TV fonctionne parfaitement, il n'y a aucun dysfonctionnement déclaré. Je viens de vérifier sur différents décodeurs et également sur l'application. 

Quel est le problème que vous rencontrez exactement ? 

 

En ce qui concerne l'ordonnancement des programmes/émissions, ce n'est pas de notre responsabilité. L'éditeur reste seul décisionnaire de ce qu'il souhaite faire à l'intérieur de son corner Replay. 

 

Franck 

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15 RÉPONSES 15
Ilan
Community Manager SFR

Bonjour @isabellesu03, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté SFR !


Est-ce uniquement le replay de France TV qui ne fonctionne pas ?

A votre écoute ! 

Ilan, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

isabellesu03
Visiteur
 
isabellesu03
Visiteur
 
Ilan
Community Manager SFR

Bonjour @isabellesu03, sans réponse de votre part, je me permets de vous orienter vers un conseiller technique qui regardera votre problématique de replay de plus près.

Bonne journée.

Ilan, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

isabellesu03
Visiteur
 
isabellesu03
Visiteur

Bonjour 

Oui seulement celui de France télévision. Et le service technique de sfr est INCAPABLE de résoudre le problème. Malgré mes très nombreuses relances 

isabellesu03
Visiteur

Bonsoir. C'est déjà fait. Mes très nombreuses relances ne servent à rien 

Ilan
Community Manager SFR

Bonjour @isabellesu03, merci de votre retour.


Avez-vous réessayé d'utiliser le Replay de France Télévision depuis ?


À votre écoute.

Ilan, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

isabellesu03
Visiteur

bonjour. J'essaye quotidiennement. Mais pas de progrès malheureusement.... Le replay de France télévision est toujours inutile en l'état. 

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