La fonction restart fonctionne t'elle toujours ?

[philippee]

Bonjour,

Abonné BOX THD,le restart ne fonctionne plus sur aucun programme.

Avez vous aussi ce problème ?

panne SFR ?

Merci,

[philippee]

Bonjour,

Abonné BOX THD,le restart ne fonctionne plus sur aucun programme.

Avez vous aussi ce problème ?

panne SFR ?

Merci,

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @philippee, 
Concernant la problématique d'accès au restart de vos programmes, si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer une réinitialisation de votre équipement. 
Pour ce faire, débranchez l'alimentation électrique de ce dernier, patientez quelques secondes avant de la rebrancher. Attendez ensuite quelques minutes le temps que l'ensemble de vos services se synchronisent puis faites un nouveau test. 
Bonne journée. 

[Cristobal85]

Bonjour,

Idem depuis hier soir.

Aucun restart disponible sur les chaînes concernées.

Souci général.

[Yann]

Bonjour @Cristobal85,
Vous disposez du même modèle de Décodeur TV ? 
Avez-vous tenté la réinitialisation de ce dernier ? 
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.  

[Cristobal85]

Bonjour,

Oui, box 4K THD.

Reboot de la box n'a rien changé.

[Ryry]

Hello tout le monde,

Box THD 4K aussi.

Et chez moi aussi : tous les restart des chaînes inutilisables hier (même pas le bouton apparent).

J'espère que, comme souvent, cela va vite revenir, mais ça a tendance à flancher de temps à autres, mais pas si rarement que ça.

Le plus "fragile" de tous m'apparait (mais je peux me tromper) celui de France 2 qui est plus souvent hors service que les autres (par exemple France 3).

À+

[philippee]

Bonjour,

Merci bien ! ça refonctionne.

Bien débrancher la box du secteur.Un simple on/off ne suffit pas .

[Yann]

Bonjour @philippee et merci pour ce retour, ravi d'entendre que cela a fonctionné. 
@Cristobal85  avez-vous effectué le même type de reset ? 
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

[Ryry]

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@philippee  a écrit :

Merci bien ! ça refonctionne.

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Ça fait des mois que c'est comme cela pour moi. Ç'est inactif un soir quand j'en ai besoin... et puis le lendemain ça remarche (mais trop tard 😂)

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Bien débrancher la box du secteur.Un simple on/off ne suffit pas .

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Peut-être que ça "accélère" la remise en place du service, mais pour ma part je n'ai jamais pris la peine de la redémarrer (ni débrancher comme toi) pour que ça revienne le lendemain ou après comme je l'ai décrit (j'imagine que l'étape de redémarrage nocturne que fait systématiquement la Box THD au-delà de minuit est suffisant pour se reconnecter au service quand il est reparti côté SFR ?).

À+