Information et menu indisponibles

[Gus95]

Dans certains cas, lors de la mise en route de la box, les menus n'apparaissent plus. Le seul moyen de revenir à une situation nominale est de débrancher électriquement la Box. Y a t-il une autre solution ?

Merci d'avance pour votre réponse.

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @Gus95 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je vous suggère de vérifier si une mise à jour de votre décodeur est disponible. Si ce n'est pas le cas et que ce dysfonctionnement persiste je vous invite à contacter un technicien SFR via Chat technique, en accédant à votre dossier client il sera en mesure de vous venir en aide afin de solutionner ce dysfonctionnement.

En vous souhaitant un agréable week-end.