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Question résolue

Incident audio sur la fibre ce soir

jnq35
Client Top Contributeur

Bonsoir, ce soir à 20 h à une heure de grande écoute panne audio sur la Fibre sur tous les canaux.

En effet, à cette heure de grande écoute et des journaux télévisés le mode audio auto et passthruw du décodeur TV 8 ne donnait aucun son ! Seul le passage manuel en stéréo donnait du son en PCM Stéréo. Le Dolby digital plus avait disparu.

Retour sur la Fibre à 21 h 30. Les modes auto et passthruw redonnent du son, mais toujours en PCM stéréo. Le Dolby Digital n'était toujours pas revenu.

Vers 22 h retour du Dolby Digital PLus sur tous les canaux fibre. Les modes auto Stéréo et Passthruw refonctionnent normalement.

Ouf.

 

FTTH Box 10+ XGS-PON Box 8 TV Connect TV 2
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Eyeid
Community Manager SFR

Bonsoir @jnq35,👋

Le souci décrit pourrait correspondre à un incident ponctuel ayant impacté temporairement les flux audio, notamment sur le Dolby Digital Plus. Le rétablissement progressif que tu as observé (PCM stéréo, puis retour du Dolby Digital Plus) va plutôt dans le sens d’un dysfonctionnement transitoire.

Ravi de voir que tout est rentré dans l’ordre en fin de soirée, et merci pour le signalement ultra précis, comme toujours. 😉

On garde un œil dessus si jamais cela se reproduit.👍

Bonne journée !🌼

1 RÉPONSE 1
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Eyeid
Community Manager SFR

Bonsoir @jnq35,👋

Le souci décrit pourrait correspondre à un incident ponctuel ayant impacté temporairement les flux audio, notamment sur le Dolby Digital Plus. Le rétablissement progressif que tu as observé (PCM stéréo, puis retour du Dolby Digital Plus) va plutôt dans le sens d’un dysfonctionnement transitoire.

Ravi de voir que tout est rentré dans l’ordre en fin de soirée, et merci pour le signalement ultra précis, comme toujours. 😉

On garde un œil dessus si jamais cela se reproduit.👍

Bonne journée !🌼

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