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Impossible d’annuler Amazon prime

celinela02
Contributeur en Herbe

J’ai tenté toute l’après midi de résilier mon abonnement Amazon prime et cela en vain. 

Amazon est incapable d’annuler Amazon prime car l’option a été souscrit via SFR 


Problème : je n’ai plus SFR depuis des années et pourtant mon option Amazon prime via SFR est toujours active. 

Le service clients Amazon prime est incapable de m’aider et me renvoie vers SFR 

SFR me dit qu’il est impossible de facturer une option sur une ligne résiliée et me renvoie vers Amazon … 

 

Tout le monde se renvoie la balle et personne ne veut m’aider. 

 

 

2 RÉPONSES 2
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @celinela02  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
De quand date votre abonnement Amazon ? À quelle période avez-vous résilié votre abonnement Amazon ? 
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Yann
Contributeur Elite

Bonjour @celinela02,
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via la page Nous contacter
Bon après-midi.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


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