enregistrements disparus

[nicolemo08]

bonjour

Début août j'ai enregistré deux émissions sur arte, et hier quand j'ai voulu en regarder une ils avaient disparus, sfr m'indique que ce sont eux qui les ont effacés au bout de 30 jours, c'est une honte car c était des enregistrements très importants pour moi

est ce que je peux les retrouver ? si oui comment

Merci de votre aide

[jnq35 · Accepted solution]

Bonjour non vous ne pouvez pas les retrouver en revanche il y a une option sur chaque enregistrement pour le garder. Il est normal que les enregistrements soit supprimés 30 jours après car sinon l'espace de stockage necessaire au cloud des enregistrements n'arrêterait pas d'augmenter et couterait une somme astronomique.

[Magali]

Bonjour @nicolemo08,

Merci @jnq35 pour l'aide apportée à @nicolemo08  sur sa problématique d'enregistrements disparus.

Bon après-midi à vous deux,