enregistrements disparus

[regisal01]

J'avais enregistré plusieurs programmes avec mon décodeur-enregistreur et je viens de m'apercevoir qu'ils ne sont plus là. Ils n'avaient pas dépassé la date limite et même étaient définitivement conservés pour certains. Que c'est-il passé ???

[Ryry]

Bonjour @regisal01 

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Ils n'avaient pas dépassé la date limite et même étaient définitivement conservés pour certains. Que c'est-il passé ???

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On aura bien du mal à te l'expliquer en tant que clients... à part te dire qu'il semble s'être passé un truc anormal, comment pourrions-nous savoir ce qui s'est passé chez toi ?

Désolé.

À+

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @regisal01,

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter un conseiller afin de comprendre ce qu'il s'est passé :).

Bonne journée !