Connexion SFR TV impossible

[GIGI34]

Bonjour,

Impossible de me connecter à SFR TV sur mon PC

ÉDIT CM : Votre message a été ajusté, car son contenu se trouvait dans le titre.

[jnq35]

Voir ce sujet https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/service-t%C3%A9l%C3%A9-sur-ordinateur/td-p/2497301

[Eyeid]

Bonjour à tous et bon retour sur la Communauté @GIGI34 ! 👋

Le sujet partagé par @jnq35 permet effectivement d’apporter une première piste de vérification. 🙏

Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous préciser quelques éléments ?

• Quel navigateur utilisez-vous, et est-il bien à jour ?
• Avez-vous pensé à vider le cache de votre navigateur ?
• Rencontrez-vous un message d’erreur particulier lors de la connexion ?
• Arriviez-vous à vous connecter auparavant avec la même adresse e-mail ?

Ces informations permettront de mieux vous aiguiller.

Bonne journée à tous ! 🌟

[Lunacere]

bonjour,

EDGE ou CHROME

[Eyeid]

Bonjour @Lunacere et bon retour sur la Communauté ! 👋

Quel est le souci exact que vous rencontrez pour vous connecter à SFR TV sur Edge et Chrome ?

Avez-vous pu tester les manipulations suggérées plus haut (comme vider le cache ou utiliser la navigation privée) ?

Sur le lien partagé par @jnq35, un membre a réussi à se connecter en utilisant le navigateur Firefox. Pourriez-vous faire le test et nous indiquer si cela fonctionne, ou si un message d'erreur spécifique s'affiche ?

Bonne journée ! 🌟