Accéder à Amazon Prime Video

[sebastienth02]

Bonjour !

J'ai activé l'option Amazon Prime Video sur mon espace SFR.

J'ai bien accès via l'application sur mon téléphone mais je ne retrouve pas l'option sur ma box THD.

La chaine 67 n'est pas active...

J'ai raté quelque chose ?

Merci !

[BellevilleHill]

Bonjour,

Pourriez vous préciser le modèle de votre Box ?

Comme cela est indiqué sur la page d'assistance du site SFR, seules 3 box sont actuellement compatibles avec Amazon Prime (décodeur plus, Box TV 8 et Box THD 4K). https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/tv-series/souscrire-amazon-prime-sfr.html

Voici la page qui référence les différentes Box de SFR : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install

Si votre Box est la Box Très Haut Débit, elle n'est actuellement pas compatible avec le service Amazon Prime.

[Pia]

Bonjour @sebastienth02, 

Sans réponse de votre part, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client. Vous disposez des canaux de communication suivants pour cela :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)

Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du COVID-19.

Je vous souhaite une très jolie journée.