abonnement Netflix supprimé par SFR

[mg71]

bonjour

suite à la réception de ma facture Box je suis surprise de voir que mon abonnement Netflix 4 tv est supprimé sans que l'on me prévienne et en consultant mon compte je suis obligée de prendre l'option SFR mais qui ne me propose pas 4 tv et sera plus cher dans 6 mois pourquoi ??

merci

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @mg71,

Je comprends votre désarroi, au regard de la situation je vous invite à vous entretenir avec un conseiller du service client SFR via Facebook et Twitter afin de lui faire part de votre situation ainsi il pourra vous accompagner dans la résolution de ce malentendu.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.