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Réponse certifiée par SFR Question résolue

WIfi imprimante Canon TS3151 ne trouve pas la box 8

OlivierP
Visiteur

WIfi imprimante Canon TS3151 ne trouve pas la box 8

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
OlivierP
Visiteur

Merci pour vos réponses. En fait j'ai trouvé. Il suffit de désinstaller l'imprimante canon TS3151 et les logiciels qui vont avec. Ensuite j'ai tout réinstallé en mode Wi-fi et non par câble USB et l'imprimante à trouver la box 8 en wifi 6. J'ai fait le même genre de manip avec l'imprimante HP Envy 6432 de mon fils

Réponse approuvée par l'auteur de la question
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

@OlivierP ;

 

Le plus drôle c'est exactement ce que l'on conseille le plus souvent.

Désinstaller

Réinitialiser l'imprimante pour la remettre aux paramètres usine.

Réinstaller.

 

Je ne sais pas pourquoi on est partis sur autre chose.

Ce doit être le syndrome Wi-Fi 6. (problèmes fréquents en Wi-Fi  avec du matériel 2;4GHz)

 

Bref ça fonctionne

Bon weekend.

5 RÉPONSES 5
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @OlivierP et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Sur votre problématique d'imprimante, je me permets de taguer @Ryry et @jnq35 qui pourront sans doute vous proposer une piste. 
Bonne journée. 

Yann, Community Manager

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TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @OlivierP ,

 

Avez vous mis à jour le micrologiciel de votre imprimante avec la version de 2021 ?

--> https://www.canon.fr/support/consumer/products/printers/pixma/ts-series/pixma-ts3151.html?type=firmw...

 

jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour les caractéristique technique du wifi de votre imprimante comme toutes les canon sont Wi-Fi : IEEE802.11 b/g/n

Donc avec la box 8 arrêter le smart wifi, mettre des ssid différent au wifi 2.4 et 5 avec un même mot de passe ou des mots de passe différents.

Connecter l'imprimante au wifi 2.4. Vous pouvez aussi arrêter le wif 6 qui ne vous apportera rien avec votre imprimante.

 

FTTH Box fibre premium 8X
Réponse certifiée par SFR
OlivierP
Visiteur

Merci pour vos réponses. En fait j'ai trouvé. Il suffit de désinstaller l'imprimante canon TS3151 et les logiciels qui vont avec. Ensuite j'ai tout réinstallé en mode Wi-fi et non par câble USB et l'imprimante à trouver la box 8 en wifi 6. J'ai fait le même genre de manip avec l'imprimante HP Envy 6432 de mon fils

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TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

@OlivierP ;

 

Le plus drôle c'est exactement ce que l'on conseille le plus souvent.

Désinstaller

Réinitialiser l'imprimante pour la remettre aux paramètres usine.

Réinstaller.

 

Je ne sais pas pourquoi on est partis sur autre chose.

Ce doit être le syndrome Wi-Fi 6. (problèmes fréquents en Wi-Fi  avec du matériel 2;4GHz)

 

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