Réponse certifiée par SFR Question résolue

carte sim gémeau a ete trouvé

mereteka01
Visiteur

Piratage

Bonjour

Samsung 22A5g a été piraté avec une carte  gémeau que je a pas commandé tout ma enterprise de sites sociale a ete bloqué 

sur sfr cybersécurité je a trouve une deuxième mobile  une Samsung 22A5g je a enlevé deux fois je aime bloquer la deuxième carte

je a meme trouve emei 

ils sont réussi à me faire du mal même entrée sur ma box Netflix email tout ils gère ma mobile comme si cette leur 

comment je peux faire pour ferme cette possibilité 

impersonation de moi meme

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Réponse certifiée par SFR
Valentin
Contributeur Master

Bonjour @mereteka01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !


Je comprends votre ressenti face à cette situation. Je vous invite à en faire part à un conseiller SFR en message privé sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, en accédant à votre dossier il sera en mesure de vous indiquer la marche à suivre pour régulariser cette situation.


Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. 

Valentin, Social Media Manager à votre écoute 🙂
1 RÉPONSE 1
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Valentin
Contributeur Master

Bonjour @mereteka01 et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !


Je comprends votre ressenti face à cette situation. Je vous invite à en faire part à un conseiller SFR en message privé sur les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, en accédant à votre dossier il sera en mesure de vous indiquer la marche à suivre pour régulariser cette situation.


Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. 

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