Bonjour @Koontzie
ou alors si SFR m'a refilé une ip douteuse
Oui ça se peut.
- C'est un défaut, certes relativement rare, mais qui peut arriver chez tout opérateur... puisque à l'évidence tout opérateur "recycle" les adresses IP (ou numéro de téléphones) d'anciens abonnés vers les nouvelles souscriptions (le nombre n'est pas infini, loin de là, il est même arrivé à pénurie : cf. https://www.arcep.fr/la-regulation/grands-dossiers-internet-et-numerique/lipv6/suivi-de-lepuisement-...
- En général (voir plus bas) la "punition" imposée à une adresse IP qui aurait eu des activités suspectes est d'une semaine ou deux.
- Et si chez toi elle s'est déclarée bien après ta propre souscription, cette hypothèse n'est pas vraiment la bonne.
- Une autre hypothèse voisine, c'est que justement dans le cadre de cette pénurie d'adresse IP (les IPv4) alors désormais tous les opérateurs en sont venu à faire du partage d'adresse IP entre plusieurs clients
- ainsi chez SFR ils utilisent la technique du CGNAT, comme Orange et Bouyugues aussi après eux) et attribuent la même IP à 4 clients différents.
- Ce cas correspondrait mieux à ce que tu subis puisqu'alors ton adresse peut être pénalisée pour des activités douteuses de seulement 1 des 4 clients.
Mon adresse IP est actuellement blacklistée par Akamai (Client Reputation) avec les motifs « Scanning Tool » et « Web Attacker ».
Conséquence : je ne peux plus accéder au site ni à l’application de ma banque, ni sur ordinateur ni sur téléphone, dès que je suis en Wi-Fi fibre SFR. L’accès fonctionne parfaitement en 4G.
Oui c'est symptômes sont "normaux" puisque c'est l'adresse IP de ta box que Akamai a punie, pas toi personnellement.
Donc avec une autre adresse IP (sur une autre box, ou via ta ligne mobile, tu n'es pas touchée).
Chez SpamHaus (qui scrute plutôt les activités malveillantes de SPAM par mail, la "punition" est généralement un blocage d'1 à 2 semaines, et il y a même un formulaire pour demander à sortir de la liste de blocage : cf. l'aide de SFR https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/message-erreur-spamhaus.html
Est-ce que sur le rapport d'Akamai que tu as vu, ils te donnent ce genre d'informations ? (Durée) ? Ou vont-ils te les donner suite à ta demande de rapport ?
En effet, ces "sanctions" d'Akamai (qui scrute plutôt l'univers des joueurs en ligne) luttent contre des fléauts d'attaques devenues "classiques" dans ce milieu-là (lire par exemple https://www.welivesecurity.com/fr/2021/06/28/industrie-jeu-video-cyberattaque/) et comme expliqué plus haut, tu n'as pas forcément besoin d'en être le cause toi-même (ou quelqu'un habitant chez toi) mais ça peut être un autre client avec qui tu partages la même adresse IP.
Je suis une utilisatrice classique, nulle en informatique ce qui plus est (je ne sais pas ce qu'est un "scan" et je saurais encore moins faire des attaques sur internet!),
En fait, parfois (le plus souvent même) il n'y a pas besoin de vouloir ou de savoir le faire... (et c'est encore une autre hypothèse qui peut t'avoir touchée).
On peut avoir son ordinateur (ou son smartphone) infecté par un virus qui le fait à ta place. Ces histoires de virus courent les rues et tu trouveras de nombreux articles en parlant, qui font faire aux ordinateurs ou smartphones de leur propriétaires des "attaques coordonnées", parfois massives, pour le compte de pirates et hackers lointains. Ou sur les smartphones, des virus qui envoient des milliers de SMS sans le dos du propriétaire : https://www.journaldugeek.com/2021/05/12/android-lorsque-vous-recevrez-ce-sms-ne-cliquez-en-aucun-ca...
Contacter le chat SFR pour avoir de l'aide et changer d'ip: totalement inutile! On me redirige vers le service technique.
Disons que chez tous les opérateurs, le changement d'IP n'est pas une demande qui est satisfaite au bon vouloir du client (tout comme le changement de numéro de téléphone) car justement des tas de gameurs se font blacklister via Akamai pour des pratiques de jeux... disons... agressives 😉... ou aussi des formeurs bannis pour des propos agressifs... etc. etc. : bref, le plus souvent les opérateurs exigent alors une analyse du dossier, des éléments lourds, et même parfois une réquisition judiciaire (par exemple dans des affaires de harcèlement) pour faire un changement d'IP.
Inversement, certains affirment qu'éteindre complètement (électriquement) sa box pendant une période de vacances peut permettre au retour d'obtenir une nouvelle IP au rallumage... Ça peut se tenter.
Je veux retrouver l'accès à mes services bancaires et, accessoirement, m'assurer qu'un tel blocage ne va pas se reproduire.
C'est logique que tu veuilles retrouver tes services. D'ailleurs il est probable qu'ils reviennent d'eux-mêmes tous seuls après un petit délai.
En revanche, s'assurer qu'un tel blocage ne se reproduira plus jamais est impossible chez l'ensemble des 4 opérateurs puisque, comme expliqué plus haut, désormais les 4 opérateurs pratiquent le partage d'adresse IP et que donc tu peux subir les punitions provoquées par un autre client.
Bon courage,
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil chez les CTC SFR ♥
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