Votre panier est vide
Réponse certifiée par SFR Question résolue

Appels frauduleux sécurité des appareils.

melevan22
Visiteur

Bonjour, depuis hier j'ai reçu trois appels de soit disant conseillés sfr pour la sécurité des adresses IP de mes appareils. J'ai également eu un SMS me confirmant que j'avais affaire à un conseillé sfr.

Deux de ces appels était sur mon portable et le dernier sur mon fixe aujourd'hui.

Voici les numéros.

+33173601668

+33218481587

0253938374

Est ce du vrai démarchage ou une **bleep**?

Merci.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @melevan22,


ll s'agit en effet d'appels frauduleux.


Je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées : apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques, soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée, soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements, soient commercialisées à des fins de marketing direct.


Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe. Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.


Vous pouvez signaler le numéro qui vous a appelé sur la plate-forme www.33700.fr également. Merci pour votre signalement.


Belle journée 🙂


Magali, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @melevan22,


ll s'agit en effet d'appels frauduleux.


Je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Pour cela, demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées : apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques, soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée, soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements, soient commercialisées à des fins de marketing direct.


Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe. Sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.


Vous pouvez signaler le numéro qui vous a appelé sur la plate-forme www.33700.fr également. Merci pour votre signalement.


Belle journée 🙂


Magali, Community Manager à votre écoute

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus