Bonjour,
A la suite d'un échange d'une heure avec SFR pour la vente d'un portable ne me permettant pas d'y mettre mes deux SIM et E SIM comme convenu avec la personne qui me l'a vendu, et devant mon refus d'accepter des solutions qui n'en sont pas...à savoir entre autres: payer un nouveau portable et être ré engagée, ou résilier ma 2ème ligne en E-SIM tout en payant les frais de résiliation en anticipation...on me communique ce mail auquel je dois expliquer ma situation!
Même résultat que vous...retour d'erreur!
Cette boite existe t'elle ou est-ce juste une manière de passer tranquillement au prochain client "on croise les doigts"...peut être moins insatisfait et agacé de la situation!
Je viens d'essayer à l'instant le renvoi avec la même adresse en .com...on verra bien.
Merci par avance à la communauté d'une part, et à une âme charitable chez SFR qui serait à même de faire descendre mon niveau de stress en me rappelant et en trouvant une réelle solution satisfaisante!
Pauline
