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[RED] impossible de recevoir les mms

Visiteur

Bonjour,
j'ai un téléphone vernne thor sous android 7 abonné red sfr. La couverture 4G est très mauvaise chez moi mais j'ai la 3G. Je ne parviens pas à recevoir les mms quand je suis à mon domicile. Est il possible de les recevoir en utilisant le réseau wifi de ma box?
Ce que je trouve étrange, c'est que sur un autre téléphone avec le meme forfait red et la meme configuration réseau , on recoit les mms...Auriez vous une piste pour résoudre mon problème? Merci

2 RÉPONSES 2
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Re: impossible de recevoir les mms

Expert SFR

Bonjour,

 

Les MMS ne transitent que par l'intermédiaire du réseau de téléphonie mobile.

 

Bon lundi.

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Expert Commercial & Administratif. A l'écoute de chacun d'entre vous et là pour vous aider du mieux possible. Utilisateur BOX 8 / SFR TV 8. Je n'accepte pas les messages privés non sollicités et de surcroît si vous n'avez pas posté votre sujet sur la communauté.
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Re: impossible de recevoir les mms

Expert SFR

Bonjour @amaranthe07,

 

J'ajoute à la réponse de @Alf78 que les services RED et SFR sont bien distincts et qu'il existe un Forum RED.

 

Bonne journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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