Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page

lettre E

Vinny
Contributeur en Herbe

Bonjour,

la lettre E s'affiche sur mon téléphone, connexion facebook, messenger etc... tout est très limité voir même nul !

SFR est incapable de résoudre ce problème.

quelqu'un peut il m'aider svp?

 

6 RÉPONSES 6
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour quel est votre modèle de téléphone ? Quel norme de téléphonie mobiles sont supporté par votre téléphone ? Votre carte sim sfr est une sim 4g ou 5g ?

Quel est la couverture de votre zone d’habitation ?

FTTH Box 10+ Box 8 TV Connect TV 2
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @Vinny 

 

Actuellement tu es en " Edge " donc l'équivalent de la 2G... !

Je te suggère de tester ton mobile dans des lieux différents afin de voir si ton mobile captes la 3G ou 4 G ailleurs.

De même, dans les paramètres du réseaux mobiles , vérifie le mode réseau sélectionné..

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Vinny
Contributeur en Herbe

Bonjour, tout a été déjà testé, je sais que là où j'habite la connexion n'est pas bonne mais j'avais la 4G avant, cela fonctionnait bien.

pourquoi maintenant plus rien?

 

Vinny
Contributeur en Herbe

mon téléphone est un samsung galaxy S20 FE

jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour y a t il un incident signalé ici Lien vers page signalant incident réseau mobile https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html

FTTH Box 10+ Box 8 TV Connect TV 2
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @Vinny 

 

mais j'avais la 4G avant, cela fonctionnait bien.

Merci de préciser " avant " quoi ? Un changement de mobile ?


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus