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Bonjour à tous. Depuis pas mal de temps, le débit 4G upload à Ville d'Avray, 92410 est très faible, souvent inférieur à 1 Mbps, alors que le download tourne entre 30 et 40 Mbps. L'antenne SFR la plus proche est au 53 rue de Versailles. J'ai exclu un problème avec mon téléphone, ma clé 4G, ma carte SIM, car à d'autres endroits, y compris au fin fond de la Nièvre, le débit d'upload est de l'ordre de 50% du download (soit 50/25 Mbps, typiquement). Je soupçonne un problème sur l'antenne elle-même, et souhaiterai remonter l'incident aux services techniques. 

1 RÉPONSE 1
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Re: Débit upload 4G très faible à Ville d'Avray, 92410

Expert SFR

Bonjour @blauga,

 

Pour remonter un souci au service technique, vous pouvez passer par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le

Chat Technique dédié aux offres Mobile.

 

Sachez aussi qu'il existe un site pour vérifier si un incident réseau touche votre zone.

 

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions,

 

Bonne journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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Débit upload 4G très faible à Ville d'Avray, 92410

Visiteur

Bonjour à tous. Depuis pas mal de temps, le débit 4G upload à Ville d'Avray, 92410 est très faible, souvent inférieur à 1 Mbps, alors que le download tourne entre 30 et 40 Mbps. L'antenne SFR la plus proche est au 53 rue de Versailles. J'ai exclu un problème avec mon téléphone, ma clé 4G, ma carte SIM, car à d'autres endroits, y compris au fin fond de la Nièvre, le débit d'upload est de l'ordre de 50% du download (soit 50/25 Mbps, typiquement). Je soupçonne un problème sur l'antenne elle-même, et souhaiterai remonter l'incident aux services techniques.