Bonjour,
Depuis ma maison, un pylône relais autostable de téléphonie mobile est visible en vue directe (xx La Reille). Son identifiant est : ID : 15xx. (45xxx ). Propriété d'ATC France, c'est le seul accès possible au réseau depuis chez moi. Il sert de support de relais pour Bouygues, Free et SFR. Implanté par Bouyghes en 2008, ce pylône est aujourd'hui géré par Free. Tous les équipements en place sont estampillés "Free" et les fréquences offertes sont bien distinctes. Nous sommes donc devant un partage d’installations actives sur lesquelles sont proposées les fréquences de chaque opérateur (dont l’exploitation est réalisée de manière séparée par chacun).
Quand je connecte mon téléphone, la connexion 4G est immédiate et (très) bonne (15 Mb/s réception, 5 Mb envoi, LTE 800 (B20). (à titre de comparaison, les connexions ADSL au village ne dépasse pas 3 Mb/s en réception et 0.8 Mb/s en envoi). En ces temps de crise sanitaire, de confinement et donc de télétravail, j'ai impérativement besoin d'une bonne connexion pour pouvoir travailler efficacement, et la 4G s'impose donc.
J'allume alors mon PC et j'utilise pendant quelques dizaines de minutes mon téléphone en partage de connexion.
La connexion est alors aussitôt dégradée en H+, voire simple 3G... sans revenir en 4G, à moins d'une longue interruption de toute communication.
Il n'y a donc pas de problème technique, hormis la volonté de n'accorder qu'une consommation limitée, le débit étant aussitôt dégradé dès que l'on sollicite la connexion en mode 4G. Je bénéficie cependant d'un abonnement 4G illimité. Ce mode de connexion ne devrait-il pas alors être largement actif dès qu'il est disponible et sans limitation ?
Comment demander à SFR d'améliorer son service de téléphonie mobile sur cette antenne ? Demander de revoir son accord ce partage d’installations actives avec Free sur le pylône concerné afin d'assurer son engagement d'abonnement ? D'obtenir de Free une meilleure installation technique (qui date de 2015, revue en 2018) pour être en mesure d'offrir une meilleure bande passante ?
Dois-je changer d'opérateur (souscrire chez Free, qui assure l'infrastructure technique de l'antenne ???)
Dois-je déposer un recours devant l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) ??
Votre conseil ?
Bien cordialement,
L&F B.
P.S. : la couverture de la Lune en 4G est lancé... (2022 ?). Alors en Dordogne ??
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