ansence de notification de message vocal sur Huawei P10

[jean-francoissa01]

Depuis plusieurs mois, je n'ai pas d'avertissement sonore ou visuelle lorsque que je reçois un message vocal.

Faut-il modifier un paramètre du Huawei P10?

Merci pour votre aide.

[Robert26]

Bonjour @jean-francoissa01,

Est-ce que la messagerie vocale visuelle est activée ? Si oui, la désactiver permet de récupérer les notifications de messages vocaux.

[jean-francoissa01]

... Qu'est-ce que "la messagerie vocale visuelle"? et comment on l'active ou la désactive?

[Robert26 · Accepted solution]

Vous pouvez contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il accède à votre dossier et vous dise si cette option est activée sur votre compte. Si oui, demandez alors demander à la désactiver afin de voir si cela résout le problème.

Bonne fin de journée.