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Réponse certifiée par SFR Question résolue

ansence de notification de message vocal sur Huawei P10

jean-francoissa01
Visiteur

Depuis plusieurs mois, je n'ai pas d'avertissement sonore ou visuelle lorsque que je reçois un message vocal.

Faut-il modifier un paramètre du Huawei P10?

Merci pour votre aide.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Vous pouvez contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il accède à votre dossier et vous dise si cette option est activée sur votre compte. Si oui, demandez alors demander à la désactiver afin de voir si cela résout le problème.

 

Bonne fin de journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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3 RÉPONSES 3
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @jean-francoissa01,

 

Est-ce que la messagerie vocale visuelle est activée ? Si oui, la désactiver permet de récupérer les notifications de messages vocaux.

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

jean-francoissa01
Visiteur

... Qu'est-ce que "la messagerie vocale visuelle"? et comment on l'active ou la désactive?

Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Vous pouvez contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'il accède à votre dossier et vous dise si cette option est activée sur votre compte. Si oui, demandez alors demander à la désactiver afin de voir si cela résout le problème.

 

Bonne fin de journée.

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