plus d'internet , plus de téléphonie fixe depuis le 11 décembre 2025

[dominiquecl04 · Accepted solution]

région de Parmain (Val d'oise)

il y a t il des autres personnes concernées ?

[jeanfi03]

Bonjour @dominiquecl04 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

 Il faut développer nous donner plus de précisions ?

 Quelle est votre offre  , est-ce que SFR  vous a prévenu de cette coupure , est-ce que c'est une panne générale , est-ce que vos voisins ont aussi cette coupure?

Continuez a revenir nous voir pour plus de renseignements , il y a d'autres solutions nous tenir au courant !
Bonne chance.
Cordialement,
JE.

[dominiquecl04]

Aucune précision de la part de SFR.....je ne sais p

[dominiquecl04]

Aucune précision de la part de SFR..... à part me parler d'une migration de plot  (je ne sje ne sais pas si je suis le seul concerné....

[dominiquecl04]

Aucune précision de la part de SFR..... à part me parler d'une migration de plot débutée depuis le 24/12/2025..... (je ne sais pas ce que cela veut dire...)

je ne sais pas si je suis le seul concerné....

si ça dure encore, ce sera la résiliation directe  !!

[jnq35]

Bonjour visiblement vous avez déménager ou êtes en cours de déménagement. Que donne le suivi de commande dans votre espace client sfr ou sur l'application sfr et moi ? Seul l'assistance sfr Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267 pourra vous tenir au courant des difficulté de ce changement.