Perte de réseau

[christellela09]

Bonsoir , ce soir , encore une fois de plus , perte de réseau, problèmes récurants depuis plus de 6 mois et SFR incapable de résoudre mon problème, à part me dire que des brouilleurs réseau perturbent ma ligne. Je suis dans la région Bordelaise, d’autres sont ils dans le même cas que moi ?

[Ryry]

Bonjour @christellela09 

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à part me dire que des brouilleurs réseau perturbent ma ligne. Je suis dans la région Bordelaise, d’autres sont ils dans le même cas que moi ?

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Es-tu sur connexion ADSL ? Fibre optique ? Câble coaxial ?

À+

[christellela09]

Bonjour , via câble co axial.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @christellela09 
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer un auto-diagnostic via votre application SFR & Moi. 
Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique Assistance pour débuter l'opération. Vous réaliserez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter le dysfonctionnement. Des pistes de résolution vous seront ici directement demandées. 

En vous souhaitant une bonne journée.