Perte de connexion depuis le 20 septembre

[anniedu21]

@armellesa01 

Vous n'avez pas besoin de réseau : justement c'est fait pour hors réseau : vous mettez votre téléphone en Données mobiles au lieu du Wifi.

[armellesa01]

Un réseau faible et très instable.... 

[anniedu21]

@armellesa01 

Vous parlez de votre réseau Internet Fibre ?

[armellesa01]

Non, je parle des données mobiles, de la 4G 

[Magali]

Bonjour @armellesa01,

Vous pouvez également joindre un conseiller en passant par le Chat Technique dédié aux offres Fixe. Vous pourrez parler directement à un conseiller qui accédera à votre dossier et vous viendra en aide.

Bonne journée !

[armellesa01]

Déjà fait, sans succès. 

[Magali]

@armellesa01, dans ce cas vous pouvez demander un rappel gratuit via l'application SFR&Moi

Bien à vous,

[armellesa01]

C'est déjà fait. J'ai bien eu le rappel, mais rien n'a été fait par la suite.