Panne d internet remboursement

[palabruno]

Voilà panne d internet depuis 2 jours il est prévu que cela dure tout le week-end je me demande comment ça se passe y a t il un geste commercial, une demande à faire ?
En effet je paye pour un service si je ne peux en jouir je peux me retenir de payer 3 jours aussi je sais pas je trouve ça logique

[AntoineXXXXX]

Bonjour,

Vous avez vu j'ai dit "Bonjour".

En parlant de logique la politesse aussi sur un forum communautaire me parait "logique", ici les gens qui vous répondent sont des bénévoles et ont aussi le droit à une certaine politesse en vous lisant pour être inciter à vous répondre.

Normalement tous les pannes qui impactent un ou plusieurs services entrainent un remboursement de l'abonnement vis à vis de la période impactée mais uniquement mis en place au retablissement de vos services.

N'hésitez pas à le demander au service client SFR.

Cordialement,

[assaas01]

Vous parle de l'Internet est-ce que pouvez rembourser

[Ryry]

cf. https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/reclamation/m-p/2479196#M16807

[Alf78]

Bonjour,

Une communication va prochainement intervenir sur le sujet pour expliquer de quoi il est question. Il n'est toutefois à ma connaissance rien qui nécessiterait une action par l'abonné ou le besoin de nous contacter.

Bien à vous,