panne 2 jours après l'installation et le technicien a déplacé deux fois le rdv à la dernière minute sans me prévenir

[philippep09]

Comment faire une réclamation afin d'avoir un autre technicien pour réparer ma box défecteuse depuis une semaine, deux ajours après être devenu client SFR car le technicien a annulé 2 fois son passage la veille du rdv et sans prévenir SFR car je reçois toujours les SMS de confirmation de SFR la veille et le service technique au tel vois que le technicien a modifier le rdv sans les prévenir .....

[Ricouz · Accepted solution]

Bonjour

Pour obtenir un autre rendez-vous, il faut appeler un conseiller au 1023. Expliquez la situation pour demander à ce que quelqu'un d'autre vienne.

@+