OPERATRICE IMPOLIE

[mellodie]

Bonjour   aujourd'hui à   14h32   une opératrice m'a contacté pour me proposer une nouvelle  box suite a des  coupures  d'accès à internet.  elle m'a proposé la télévision - j'ai refusé, -   elle m'a proposé la fibre  - j'ai refusé -   et Là  elle m'a raccroché au nez ....  merci la politesse chez SFR

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @mellodie,

Désolée d'apprendre votre mauvaise expérience, je comprends votre mécontentement.

A propos de vos coupures d'internet, je vous conseille d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne via l'application SFR&Moi. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.

Cela permettra déjà d'en savoir un peu plus 😉

Belle fin de journée !

[Fricero]

il ne reste plus qu'à entendre sa version

Ca doit être contradictoire sinon ça a peu d'intérêt