Bonjour,
En ce jour, une nouvelle déconnexion a lieu.
La précédente date du 23/06/2023
Celle d'avant, du 03/05/2023.
Cela devient récurent et très pénible.
On me propose un technicien pour le 19/08/2023... soit dans 18 jours
J'ai obtenu du service client 1 mois gratuit en prononçant uniquement le fait que j'allais effectué une médiation à l'encontre de SFR.
A priori les agents sont bien formés car ils savent que ca coûte beaucoup plus cher que d'offrir 1 mois gratuitement...
Bref ma demande est simple, je veux qu'un responsable se penche sur ces problèmes de déconnexion issus de techniciens malhonnêtes qui font ça uniquement pour rétablir la connexion de leur client en cours.
C'est d'autant plus vicieux car potentiellement ils vont récupérer le dossier du client qu'ils ont déconnecté et ainsi de suite en boucle.
Allez vous donc continuer à perdre des sous et des clients pour rien ?
