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Question résolue

Compte rendu d'intervention jamais disponible sur le site

violettero01
Contributeur Loisir

Chaque fois que j'ai une intervention de la part de SFR chez (et croyez-moi, il y en a plein) je reçois un mail et un sms disant que mon "Compte rendu d'intervention du date de l'intervention est disponible sur votre espace client SFR". C'est bien beau tout ça, si on pouvait y avoir accès !!!!!!!!!!!!

Ce fameux compte rendu n'y figure jamais ou est introuvable.

Dans le SMS il est dit qu'il se trouve dans la rubrique documents. Or, cette rubrique n'existe pas.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ilan
Community Manager SFR

Bonjour @violettero01, ravi de vous revoir sur la Communauté SFR.


Normalement, vous devriez le retrouver depuis la rubrique Infos perso, Documents de votre Espace Client SFR.

Si ce dernier ne figure pas à cet endroit, je vous suggère de contacter un conseiller qui pourra vous le transmettre avec plaisir.

Une très belle journée 🙂 

Ilan, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

2 RÉPONSES 2
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ilan
Community Manager SFR

Bonjour @violettero01, ravi de vous revoir sur la Communauté SFR.


Normalement, vous devriez le retrouver depuis la rubrique Infos perso, Documents de votre Espace Client SFR.

Si ce dernier ne figure pas à cet endroit, je vous suggère de contacter un conseiller qui pourra vous le transmettre avec plaisir.

Une très belle journée 🙂 

Ilan, Community Manager à votre écoute

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violettero01
Contributeur Loisir

Merci beaucoup, ça aurait pu être dit dans le mail ou le sms.

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